白小姐独家四不像6030:巴中市政務服務和公共資源交易服務中心優化窗口服務創建一流營商環境

白小姐心水坛 www.ewnkj.icu   今年以來,巴中市政務服務和資源交易服務中心認真貫徹落實巴中市創建一流營商環境工作方案,不斷優化服務,提高群眾滿意度。

  一是升級“一窗受理”。優化窗口布局,在市級集中審批服務區域設置綜合業務窗口,實行“一窗通辦”。

  二是推行“靠前服務”。增加咨詢導辦人員,加強引導和幫辦,讓窗口業務人員“走出窗口、貼近群眾”,在群眾身邊指導填寫表格、開展業務咨詢。

  三是建立“周點評”制度。每周以各辦事服務區域為單位,對窗口工作情況進行總結點評,開展業務知識學習討論,同時就窗口人員的行為規范和服務水平進行自評、互評,主動發現問題,及時整改,不斷優化服務。

  四是加強窗口隊伍建設。持續開展“轉作風、練內功、提效能、優服務”活動,建立“市民之家”管理制度和窗口考核辦法,堅持管理精細化、服務標準化、考核數據化,規范服務行為,打造一流服務隊伍。

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